Con tutte le offerte che compaiono in FIFA Ultimate Team™ durante l'anno, è importante tenere al sicuro le tue informazioni d'accesso.
Questo articolo ti aiuterà a rendere la tua esperienza in FIFA Ultimate Team più sicura e a evitare i trucchi usati dagli utenti disonesti per rubare dati e compromettere gli account.
LA COMPRAVENDITA DEI CREDITI PUÒ PORTARE ALLA CANCELLAZIONE DELL'ACCOUNT
Ricordati che acquistare crediti o account precaricati da siti di terze parti è una pratica che viola i termini di servizio di EA e verrà punita con la sospensione dell'account.
Clicca qui per leggere la nostra nuova politica sulle sospensioni per FIFA 17 e come intendiamo garantire un'esperienza di gioco leale, divertente e sicura in FUT.
COME PROTEGGERE IL TUO FIFA ULTIMATE TEAM
EA non ti chiederà MAI i tuoi dati di accesso.
Non ci sono eccezioni a questa regola. Se dovessi ricevere un'e-mail che sembra provenire da EA nella quale ti vengono chiesti i tuoi dati di accesso, si tratta di un tentativo di frode.
QUATTRO SEMPLICI REGOLE
Per ridurre le probabilità che il tuo account possa venire compromesso è sempre consigliabile seguire queste regole:
Creare una domanda di sicurezza per Origin
Creare una domanda di sicurezza per Origin consente di proteggere ulteriormente il tuo account di FUT.
Ricordati di tenere aggiornato il tuo account di Origin. Per aumentare al massimo la sicurezza del tuo account, assicurati inoltre di usare una password unica per tutti i servizi che utilizzi.
Che cos'è il "phishing"?
Phishing è il termine usato per definire un tentativo di frode online volto a sottrarre informazioni importanti (ad esempio i tuoi dati di accesso e la tua password) attraverso il collegamento a un falso sito e inserendo i dati di accesso del proprio account.
E-MAIL FRAUDOLENTE E FALSI SITI
Hai ricevuto un'e-mail che sembra provenire da EA riguardo una promozione di FIFA Ultimate Team. Clicchi sul collegamento riportato nell'e-mail, ti ritrovi in quella che sembra essere la pagina di accesso di Ultimate Team e inserisci il tuo nome utente e la tua password. Due giorni dopo ti accorgi che tutti i giocatori oro che ti erano costati tanta fatica sono spariti.
Ti ricorda qualcosa? Speriamo di no, in quanto quello appena riportato è un classico esempio di phishing. Dal momento che la maggior parte dei siti di phishing sembrano identici a quelli reali, molti utenti si accorgono di essere stati truffati solo quando è ormai troppo tardi.
La pagina ufficiale per accedere a EA SPORTS FIFA.
confrontata con
Una copia della stessa pagina ricreata da un sito di phishing.
Noti le differenze?
COME POSSO DISTINGUERE UN SITO DI PHISHING DA UNO AUTENTICO DI EA?
Il sito ufficiale di EA SPORTS usa il seguente indirizzo: http://www.easports.com/.
Potresti anche essere contattato direttamente da EA o da EA SPORTS riguardo a EA SPORTS FIFA, FIFA Ultimate Team, EA SPORTS Football Club o EA attraverso delle e-mail che contengono uno o più dei seguenti collegamenti ai siti ufficiali di EA ed EA SPORTS.
Qualsiasi altro URL simile fa riferimento a siti non ufficiali. Non cliccarci.
Confronto diretto. Osserva come il sito di phishing (in basso), pur apparendo identico a una versione precedente del sito ufficiale EASPORTS.com/FIFA, riporta un indirizzo Internet differente rispetto a http://www.easports.com/it/fifa
ATTENZIONE AI REINDIRIZZAMENTI
Il reindirizzamento è una tecnica attraverso la quale i truffatori inseriscono qualcosa in un link che inizialmente ti porta al sito reale, ma che poi ti collega a una pagina finta dall'aspetto identico. Ci sono molti esempi a riguardo, ma una verifica semplice da fare è controllare che nella barra dell'indirizzo non compaia qualcosa del tipo: http://www.easports.com/redirect?url=http://fakesite.com.
Osserva la parte "redirect?" dell'indirizzo. Significa che accederai a un sito diverso da quello ufficiale di EA.
STRATEGIE PER SPAVENTARE
Un'altra strategia molto usata consiste nel farti credere che il tuo account è stato compromesso, quando in realtà non è così. Potresti ricevere un messaggio del tipo: "Il tuo account è stato temporaneamente sospeso in seguito ad attività sospetta. Per maggiori informazioni, effettua l'accesso qui". Si tratta dell'ennesimo tentativo per sottrarti il tuo nome utente e la tua password. Come sempre in questi casi, alla fine verrai reindirizzato su un falso sito diverso da http://www.easports.com/it/fifa.
EA non ti invierà MAI delle e-mail per avvisarti che il tuo account è stato compromesso. EA non ti contatterà MAI, attraverso qualsiasi mezzo, per chiederti questi dati.
SUL FORUM
Se dovessi ricevere un messaggio privato sul forum nel quale ti vengono chiesti i tuoi dati d'accesso, si tratta di un tentativo di frode. I truffatori spesso utilizzano nomi che possono trarre in inganno, come "EA Admin" o "FIFA Developer". Ricordati che EA non ti chiederà mai i tuoi dati di accesso.
Se dovessi ricevere un messaggio del genere, segnalalo immediatamente a uno dei moderatori del forum. I responsabili dei messaggi di questo tipo verranno puniti rapidamente con sanzioni che vanno dal limitare le loro attività sul forum fino alla sospensione della piattaforma di gioco utilizzata.
SULLA TUA PIATTAFORMA DI GIOCO
Se dovessi ricevere un messaggio privato tramite il servizio di messaggistica online della tua piattaforma di gioco nel quale ti vengono chiesti i tuoi dati di accesso, si tratta di un tentativo di frode. EA non ti contatterà mai attraverso il sistema di messaggistica della tua piattaforma di gioco. Non fornire i tuoi dati e segnala immediatamente i dettagli di questo messaggio usando l'apposito strumento interno.
La Web App di FIFA Ultimate Team
I truffatori utilizzano link delle rose condivise per cercare di rubare i dati. Ricorda: non è necessario essere connesso al tuo account EA per vedere una rosa condivisa. Le rose condivise possono essere viste da chiunque e come ogni altro link ufficiale iniziano sempre con http://www.easports.com/.
Se, mentre cerchi di vedere una rosa condivisa, vieni reindirizzato a una pagina dove ti viene chiesto di inserire i tuoi dati di accesso, si tratta di un tentativo di frode. Non procedere oltre.
SICUREZZA AGGIUNTIVA
Oltre ai passaggi elencati sopra, ecco alcune precauzioni aggiuntive che puoi prendere per proteggere i tuoi dati.
ANTEPRIMA COLLEGAMENTI
Muovi il puntatore del mouse su un link prima di cliccarci per vedere dove conduce. In alcuni browser, la destinazione del link viene mostrata nella parte bassa del browser stesso.
COMPUTER DI CASA – PASSWORD E PREFERITI
Imposta il tuo browser in modo da salvare la password per i siti di EA. In questo modo, ogni volta che visiti il sito i dati di accesso verranno inseriti automaticamente. Se dovessi finire per sbaglio in un sito di phishing, il nome utente e la password non verranno inseriti, in modo da avvisarti che si tratta di una truffa. Assicurati di farlo solo sul tuo computer di casa.
COMPUTER PUBBLICI
Se effettui l'accesso da un computer pubblico, ad esempio a scuola o in un Internet point, assicurati che i tuoi dati di accesso non vengano salvati dal browser. Ricordati inoltre di cancellare la cache del browser dopo esserti disconnesso.
INTEGRITÀ DELLA PASSWORD
Anche se non riguarda direttamente i tentativi di phishing, aggiornare e conservare le tue password è essenziale per garantirti la sicurezza online.
Segui questi suggerimenti per creare una password più difficile da indovinare:
Gli ID EA richiedono un minimo di 4 caratteri, ma ti consigliamo di usarne almeno 8. Usa una combinazione di lettere, numeri e caratteri speciali.
Usa password diverse per il tuo account EA, l'accesso su console e l'e-mail.
Cambia spesso le tue password
Non usare dati personali nella tua password a cui è possibile risalire facilmente (es. la tua Gamertag/il tuo nome PSN o la tua squadra di FUT).
Cancella tutte le e-mail contenenti informazioni sulla password dopo averle trascritte e conservate in un luogo sicuro
DOMANDA DI SICUREZZA FUT
Per impedire l'accesso al tuo account da parte di utenti indesiderati, ti verrà chiesto di creare una risposta di sicurezza nella Web App di FUT. Dovrai inserire questa risposta la prossima volta che effettuerai l'accesso tramite console.
Non scordarti la risposta! Di tanto in tanto ti verrà chiesta nella Web App di FUT e nell'app EAS FC Mobile, per proteggere i tuoi giocatori e i tuoi crediti. Dovrai inserirla anche nel caso in cui cambiassi console.
COSA FARE IN CASO DI PHISHING
Se pensi di aver inserito per sbaglio i tuoi dati di accesso in un sito di phishing, cambia immediatamente la tua password. È probabile che il tuo account sia stato compromesso, ma potresti essere ancora in tempo per salvarlo.
A seguire, contatta subito il servizio clienti di EA all'indirizzo https://help.ea.com/it/, fornendo più dettagli e prove possibili. In particolare, dovrai fornire informazioni precise sugli oggetti persi, corredate dalla data e dall'ora di quando ti sono stati sottratti.
Se hai ricevuto un'e-mail di phishing, non preoccuparti. Il tuo account non è stato compromesso. Tutto ciò di cui dispone il truffatore di turno è il tuo indirizzo e-mail, che può essere relativamente semplice da ottenere. I truffatori copiano le immagini e i testi da un'e-mail ufficiale di EA allo stesso modo di come copiano i siti Internet. Se ricevi un'e-mail sospetta, verifica il mittente e dove portano i collegamenti contenuti all'interno del messaggio. Alcune cose da tenere presenti sulle e-mail di phishing:
È facile ottenere i nomi. I truffatori li useranno quasi sempre nelle loro e-mail.
Altri collegamenti o elementi contenuti nell'e-mail ti porteranno al sito reale, ma i link "clicca qui" o "accedi" ti condurranno sempre a un sito falso.
Quando clicchi sui link contenuti nelle e-mail, assicurati che conducano effettivamente dove dicono.
EA ti contatterà tramite e-mail riguardo il tuo account solo quando hai dimenticato la password o hai fatto richiesta per modificarla.
Strumenti del browser: questi strumenti e plug-in del browser non bloccheranno tutti i siti di phishing. Le liste con i siti a rischio vengono usate per tenere traccia dei siti di phishing. Questi strumenti possono aiutarti inoltre a evitare i siti che tentano di installare software dannosi a tua insaputa.
Molti dei principali browser includono filtri anti-phishing. Controlla che siano attivi. Puoi anche verificare la sicurezza di un sito utilizzando lo strumento di diagnostica di Google: http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=easports.com
WEB OF TRUST (RETE DI FIDUCIA)
HTTP://WWW.MYWOT.COM/EN/DOWNLOAD
Questo plug-in è disponibile per tutti i sistemi operativi. Può essere installato su Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari e Opera. Esso utilizza un sistema di valutazione simile a un semaforo per metterti in guardia contro i siti pericolosi. Verrà installata un'icona accanto alla barra dell'indirizzo del browser, oltre a una serie di link e risultati dei motori di ricerca.
Questo plug-in è molto utile e ha permesso di bloccare un sito di phishing noto a EA.
LOCATIONBAR2 (SOLO SU FIREFOX)
HTTPS://ADDONS.MOZILLA.ORG/IT-IT/FIREFOX/ADDON/LOCATIONBAR%C2%B2/
In maniera analoga a quanto avviene con la barra dell'indirizzo su Chrome, il plug-in Locationbar2 pone l'accento sul nome del dominio per aiutarti a evitare i siti di phishing.
SEGNALARE I SITI DI PHISHING A EA
Prendiamo costantemente provvedimenti contro i siti di phishing man mano che ci vengono segnalati. Stiamo inoltre agendo in maniera rapida e decisa contro coloro che usano questi siti o altri metodi per truffare gli utenti.
Contattaci per segnalarci siti di phishing su https://help.ea.com/it/. Accedi sulla parte destra e clicca su Contattaci.
Un nuovo modo per ricevere aiuto e gestire il tuo account!
Per maggiori informazioni sulla sicurezza dell'account di FIFA Ultimate Team, o per ricevere ulteriore assistenza per qualsiasi gioco EA SPORTS, visita il nuovo sito del servizio clienti di EA.
