ログイン確認を使ってアカウントセキュリティを向上させる

一部のEAサービス(「マイアカウント」ページを含む)のご利用時に、お客様のアカウントを安全に保つため、追加のセキュリティ手順としてログイン確認を使用できます。 

• FIFAプレイヤーの皆様へ:このオプションはFIFA Ultimate Teamをウェブアプリかコンパニオンアプリからアクセスするために必要です。

このセキュリティ手順により、認証されていないデバイスからお客様のEAアカウントへログインする際、パスワードと認証が両方行われないとログインできなくなります。 通知は電話かメールで受け取ることができます。 ログイン確認を使うと、数字を使用した仮パスコードがお客様専用に生成されます。認証されていないデバイスからアカウントにログインするには、このパスコードが必要になります。

ログイン確認を有効にする方法

1. ea.comへ移動し、ログインします。

2. お客様のユーザー名をクリックして、次に「マイアカウント」をクリックします。

3. 「セキュリティ」を選択して「ログイン確認」セクションを確認します。

4. 「オンにする」をクリックしてログイン確認を有効にし、お客様の秘密の質問を確認してください。認証コードを受け取る方法としてはメール、認証システムアプリ、またはSMSを選択できます。

• SMSの代わりにメールを選択する場合は、お客様のアカウントに利用可能かつ有効なメールアドレス(頻繁に確認するもの)を設定してください。
• 認証システムアプリは、お使いのタブレットか携帯電話に認証用アプリをインストールし、ログイン認証用コードを生成できます。
• プルダウンメニューからデバイスの種類を選択し、AppleおよびAndroidデバイス用のGoogle認証システムアプリ、またはWindowsデバイス用の認証システムアプリをダウンロードします。
• PlayStation®3とXbox 360のFIFA 15プレイヤーの方で、認証システムアプリを使ってログイン確認を行っている場合は、ログイン時にセキュリティ チャレンジは発生しません。

5. 今後認証されていないデバイスからログインしようとすると、コードが届くようになります。 また信頼するデバイスからログインする際も、90日間毎にコードが届きます。 これにより、お客様とお客様独自のコードでのみ、お客様のEAアカウントへログインが可能になります。

ログイン確認をオフにしたい場合は、アカウント管理ページへ戻って「オフにする」を選択します。*

備考

• *FIFA Ultimate Teamをプレイされる場合は、ログイン確認をオフにしないでください。ゲームへアクセスできなくなります。
• また、FIFA Ultimate Team用に秘密の質問と解答を作成、または確認しておきましょう。

認証システムアプリの設定

認証システムアプリは、お客様の認証を安全かつ最も素早く行うための手段です。 お客様のモバイルデバイスで認証システムアプリを設定すると、生成された二段階認証コードでログインできます。

1. 「マイアカウント」ページの「セキュリティ」タブを開いて、「ログイン認証」の項目を確認します。

2. ログイン認証を有効にするには、「オンにする」をクリックして「認証システムアプリ」を選択し、「続行」をクリックします。

3. プルダウンメニューよりお客様の携帯電話の種類を選択し、QRコードをバーコード読み取りアプリを使って読み取るか、デバイスのアプリ用ストアで「authenticator」を検索して、AndroidおよびiOSデバイス用のGoogle認証システムアプリ、またはWindows Phoneデバイス用の認証システムアプリをインストールします。

4. 認証システムアプリを起動し、「アカウントを手動で追加」を選択します。

5. QRコードをスキャンするか、お客様のEAアカウントとアプリをリンクさせるために提供されたコードを入力します。

6. 最後に、認証システムアプリの「Electronic Arts」の下にある生成コードを入力し、「ログイン確認を有効にする」をクリックします。

今後ログイン認証コードを求められたら:

1. 認証システムアプリを開きます。

2. Electronic Artsの下に表示された6桁のコードを入力します。

生成コードは一定時間のみ有効です。 コードのタイマーが時間切れになりそうなら、新しいコードが生成されるまで待ち、入力に十分な時間が残されていることをご確認ください。

• コードが必要な時、手元に携帯電話やメールアカウントがない場合はどうしたらいいですか？ バックアップコードは作成できますか？
• お持ちの携帯電話、認証システムアプリ、メールアカウントが利用できない場合、認証されていないコンピューターからEAアカウントにサインインする唯一の方法は、バックアップコードを使用することです。 同コードは、安全かつ簡単にアクセスできる場所に保管してください。 これらのコードはOriginクライアントかオンラインで、EAアカウントのプライバシー設定より表示、更新できます。

「セキュリティ」をクリックし、次にバックアップコードの隣にある「表示」を選択します。*

またFIFA Ultimate Teamへログイン後、さらに「新しいコードを作成」を選択することもできます。

*もしバックアップコードを全て使用したら、「アカウント管理」ページからコードをさらに作成できます。

コードを正常に使えるよう、連絡先の情報を再確認しましょう

ログイン確認コードの使用に問題が発生する場合は、メールアドレス、認証システムアプリのインストール、電話番号が正しいことをご確認ください。

• ログイン確認のアクティベート時にコードのメール送信を選択した場合、EAアカウントの管理ページの「プロフィール」セクションか、Originクライアントから確認し、更新できます。 
• 認証システムアプリを使用する場合、バーコードかQRコード読み取りアプリを使うことで?secret=と&の間にコードが表示されます。
• ログイン確認のアクティベート時にコードのSMS送信を選択した場合、EAアカウントの管理ページの「セキュリティ」セクションか、Originクライアントから確認し、更新できます。
• あなたの秘密の質問と解答を作成または確認します。

連絡先情報を確認したら、ログイン確認を再度オンにすることで、新しいコードを受け取ることができます。