Met de vele promoties gedurende het jaar in FIFA Ultimate TeamTM, is het belangrijk dat je je aanmeldingsinformatie veilig houdt.
Dit artikel helpt je je FIFA Ultimate Team veiliger te houden en te voorkomen dat je valt voor de trucjes die sommige oplichters gebruiken om informatie te stelen en accounts te kraken.
MUNTEN KOPEN/VERKOPEN KAN LEIDEN TOT HET KWIJTRAKEN VAN JE ACCOUNT
Wees er bewust van dat munten of zogenaamde pre-loaded accounts (accounts gevuld met illegale munten) kopen een schending is van de dienstvoorwaarden van EA en dat dit zal resulteren in een schorsing van je account.
Klik hier om ons nieuwe schorsingsbeleid te lezen voor FIFA 17 en hoe we FUT eerlijk, leuk en veilig houden.
ZO BESCHERM JE JE FIFA ULTIMATE TEAM
EA zal je NOOIT naar je aanmeldingsgegevens vragen.
Er zijn geen uitzonderingen op deze regel. Als er in een e-mail wordt gevraagd om je aanmeldingsgegevens, dan is het oplichterij, zelfs al lijkt de e-mail van EA te komen.
VIER SIMPELE REGELS
Om de kans dat je account slachtoffer wordt van krakers of phishing te verkleinen, is het altijd verstandig om deze regels te volgen:
Een beveiligingsvraag instellen voor Origin
Als je een beveiligingsvraag voor Origin instelt, voorzie je je FUT-account van een belangrijke extra beveiliging.
Zorg dat je je Origin-account up-to-date houdt. Gebruik om je account maximaal te beveiligen ook voor alle andere diensten waarvoor je je moet aanmelden een uniek wachtwoord.
Wat is “phishing”?
Phishing is de term die wordt gebruikt als een online oplichter iemand probeert over te halen om kostbare informatie (zoals je aanmeldingsgegevens en wachtwoord) prijs te geven door je naar een nagemaakte website te sturen en je te vragen je accountgegevens in te voeren.
VALSE E-MAILS EN NAMAAKWEBSITES
Je ontvangt een e-mail die afkomstig lijkt te zijn van EA waarin reclame wordt gemaakt voor Ultimate Team. Je klikt op de link in de e-mail, komt terecht op een website die lijkt op de aanmeldpagina van FIFA Ultimate Team, en voert je accountnaam en wachtwoord in. Twee dagen later ontdek je dat alle Gouden spelers, waar je zo hard voor hebt gewerkt, verdwenen zijn.
Komt dit bekend voor? Hopelijk niet, want dit was een voorbeeld van phishing. Omdat de meeste phishing-websites er net zo uitzien als de echte website, hebben de meeste gebruikers pas door dat ze opgelicht zijn als het al te laat is.
De officiële EA SPORTS FIFA aanmeldpagina.
Vergeleken met
De nagemaakte pagina van een phishing-website.
Zie je de verschillen?
HOE ZIE IK HET VERSCHIL TUSSEN EEN PHISHING-WEBSITE EN DE AUTHENTIEKE EA-SITE?
De officiële website van EA SPORTS gebruikt het volgende webadres: http://www.easports.com/.
EA of EA SPORTS kan ook rechtstreeks contact met je opnemen via een e-mail met links naar één of meer van de volgende officiële EA- en EA SPORTS-websites voor EA SPORTS FIFA, FIFA Ultimate Team, EA SPORTS Football Club of EA:
Elke andere URL die hierop lijkt, is niet officieel. Klik er niet op.
Vergelijking. Je ziet dat de phishing-site (onderste) lijkt op een oudere versie van de officiële EASPORTS.com/FIFA-site, maar dat het webadres anders is dan http://www.easports.com/fifa.
PAS OP VOOR DOORVERWIJZINGEN
Doorverwijzen is een techniek waarbij een oplichter iets in een link verwerkt, waardoor je eerst op de echte site belandt, maar vervolgens naar een valse pagina wordt geleid die er identiek uitziet. Hier zijn tal van voorbeelden van, maar je kunt bijvoorbeeld gewoon de adresbalk in de gaten houden en uitkijken voor iets als: http://www.easports.com/redirect?url=http://fakesite.com
Zie je dat “redirect?” in het webadres. Dit betekent dat je naar een andere site dan die van EA gebracht zult worden.
BANGMAKERIJ
Een andere gebruikelijke tactiek is bangmakerij, ze willen je doen geloven dat je account gekraakt is, terwijl dat niet het geval is. Mogelijk ontvang je een bericht waarin iets staat als: “Wegens verdachte activiteiten is je account tijdelijk opgeschort. Meld je hier aan voor meer informatie.” Dit is gewoon een techniek om je ertoe over te halen je gebruikersnaam en wachtwoord prijs te geven. Zoals altijd is het eindresultaat dat je wordt doorgestuurd naar een nep-website en niet http://www.easports.com/fifa of http://www.easports.com/nl/fifa.
EA zal je NOOIT e-mails sturen waarin wordt gemeld dat je account gehackt is. EA neemt NOOIT, op wat voor wijze dan ook, contact op om deze informatie te verkrijgen.
OP DE FORUMS
Als je op de forums ooit een privébericht ontvangt waarin je om je aanmeldingsgegevens wordt gevraagd, gaat het om een vals bericht. Oplichters gebruiken vaak namen die echt lijken, zoals “EA Admin” of “FIFA Developer”. Nogmaals, EA zal je nooit naar je aanmeldingsgegevens vragen
Als je zo'n bericht ontvangt, meld dit dan aan een van de forummoderators. Degenen die verantwoordelijk zijn voor het versturen van dit soort berichten, zullen snel worden bestraft. Deze straf hoeft niet beperkt te blijven tot intrekking van hun privileges op het forum, maar kan ook volledige uitsluiting van hun console betekenen.
OP JE CONSOLE
Als iemand je ooit in een privébericht om je accountgegevens vraagt via het online berichtensysteem van je console, dan is het een oplichter. EA zal nooit, om welke reden dan ook, contact opnemen via het berichtensysteem van je console. Geef je accountgegevens niet en rapporteer dit bericht via het ingebouwde rapporteersysteem.
De FIFA Ultimate Team-WEBAPP
Oplichters gebruiken gedeelde selectie-links om informatie te verkrijgen. Vergeet nooit dat je een gedeelde selectie kunt bekijken zonder aangemeld te zijn bij je EA-account. Gedeelde selecties kunnen door iedereen bekeken worden en net als alle andere officiële links beginnen deze met http://www.easports.com/.
Als je een gedeelde selectie wilt bekijken en je komt op een aanmeldingspagina terecht, dan is het een valse site. Ga niet verder en verlaat de site.
EXTRA BEVEILIGING
Naast het hierboven gestelde, kun je een aantal extra voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat je informatie beschermd wordt.
LINKS BEKIJKEN
Voor je op een link klikt, kun je zien waar deze naartoe gaat door er met je muiscursor boven te hangen. In sommige browsers wordt de linklocatie onderin het browservenster getoond.
THUISCOMPUTER – WACHTWOORDEN EN BLADWIJZERS
Stel in dat je browser je wachtwoord voor websites van EA onthoudt. Zo wordt het aanmeldformulier telkens automatisch ingevuld wanneer je de website bezoekt. Als je zonder het te weten een phishing-website bezoekt, worden je gebruikersnaam en wachtwoord niet ingevuld, zodat je weet dat het om een valse website gaat. Zorg dat je dit alleen op je thuiscomputer zo instelt.
OPENBARE COMPUTERS
Als je je aanmeldt op een openbare computer, zoals op school of in een café, controleer dan dat je aanmeldingsgegevens niet worden opgeslagen door de browser. Zorg ook dat je de browsercache wist nadat je je hebt afgemeld.
INTEGRITEIT VAN JE WACHTWOORD
Hoewel het niet direct gerelateerd is aan phishing, is het belangrijk voor je online veiligheid om regelmatig je wachtwoord te veranderen.
Gebruik de volgende suggesties om een wachtwoord te maken dat lastiger te raden is:
Voor EA-ID's zijn slechts vier tekens vereist, maar je zou er minimaal 8 moeten gebruiken. Gebruik een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens
Gebruik verschillende wachtwoorden voor je EA-account, het account van je console en je e-mail
Verander je wachtwoord regelmatig.
Gebruik geen informatie in je wachtwoord die eenvoudig te achterhalen is (zoals je Gamertag/PSN-naam of FUT-team)
Verwijder e-mails met wachtwoorden nadat je ze op een veilige plek hebt opgeschreven.
FUT-BEVEILIGINGSVRAAG
Om te voorkomen dat ongewenste gebruikers toegang krijgen tot je account, wordt je in de FUT-webapp gevraagd om een beveiligingsantwoord in te stellen. De volgende keer dat je je aanmeldt via je console, dien je dit antwoord in te vullen.
Zorg dat je het antwoord onthoudt! Er zal zo nu en dan om worden gevraagd in de FUT-webapp en EAS FC mobiel-app, zodat je munten en spelers veilig blijven. Als je ooit van console wisselt, zal er ook om gevraagd worden.
WAT MOET JE DOEN ALS JE SLACHTOFFER BENT VAN PHISHING?
Als je denkt dat je je aanmeldingsgegevens per ongeluk hebt ingevuld op een phishing-website, moet je meteen je wachtwoord wijzigen. Het is zeer waarschijnlijk dat je account toegankelijk is voor derden, maar mogelijk is er nog tijd om het te redden.
Neem vervolgens onmiddellijk contact op met de klantenservice van EA op http://support.ea.com, en verschaf daarbij zoveel mogelijk details en bewijzen. Ons team heeft in het bijzonder specifieke informatie nodig over welke items je bent kwijtgeraakt (indien van toepassing) en de datum en het tijdstip waarop je ze bent kwijtgeraakt.
Raak niet in paniek als je een phishing-mail ontvangt. Je account is niet gekraakt. De oplichter heeft alleen je e-mailadres en dat is relatief eenvoudig te bemachtigen. Oplichters kopiëren de afbeeldingen en tekst uit een officiële e-mail van EA, zoals ze ook websites kopiëren. Als de e-mail verdacht lijkt, controleer dan de afzender en de locatie waar de links in de e-mail je naartoe brengen. Een aantal zaken waar je op moet letten als je met phishing-mails te maken hebt:
Namen zijn makkelijk te vinden en worden bijna altijd gebruikt in phishing-mails;
Andere links of delen van de e-mail verwijzen naar de echte website, maar de link achter "klik hier" of "meld je aan" verwijst naar een nagemaakte website;
Als je op een link in een e-mail klikt, controleer dan of deze echt naar de website verwijst waarover wordt gesproken;
EA neemt alleen per e-mail contact met je op over je account als je je wachtwoord bent vergeten en je een verzoek hebt ingediend om het te wijzigen.
Browsertools: Deze browsertools en plug-ins stoppen niet alle phishing-sites. Lijsten van onveilige websites worden gebruikt om phishing-sites in de gaten te houden. Deze tools kunnen je helpen om sites te vermijden die schadelijke software proberen te installeren zonder dat je het weet.
De meeste bekende browsers hebben ingebouwde filters tegen phishing. Zorg dat die ingeschakeld zijn. Je kunt ook de beveiliging van een website controleren door gebruik te maken van dit diagnostische gereedschap van Google: http://www.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=easports.com
WEB OF TRUST
HTTP://WWW.MYWOT.COM/EN/DOWNLOAD
Deze plug-in is beschikbaar voor alle besturingssystemen. De plug-in kan worden geïnstalleerd voor Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari en Opera. De plug-in gebruikt een stoplichtachtig classificeringssysteem om je te waarschuwen voor onveilige websites. Je krijgt een pictogram te zien naast de adresbalk van je browser, en ook naast links en zoekresultaten.
Deze plug-in is erg handig en bleek een bekende EA phishing-site te kunnen blokkeren.
LOCATIONBAR2 (ALLEEN FIREFOX)
HTTPS://ADDONS.MOZILLA.ORG/EN-US/FIREFOX/ADDON/LOCATIONBAR%C2%B2/
Net als de adresbalk van Chrome, legt de Locationbar2-plug-in de nadruk op de domeinnaam om je te helpen phishing-websites te vermijden.
PHISHING-SITES RAPPORTEREN BIJ EA
We komen voortdurend in actie tegen phishing-sites zodra we op de hoogte zijn van hun bestaan. Ook nemen we direct strenge maatregelen tegen gebruikers die proberen anderen op te lichten via deze websites of die andere oplichtingspraktijken gebruiken.
Breng ons op de hoogte van phishing-sites door http://support.ea.com/nl/ te bezoeken. Meld je aan en klik op Contact.
Nieuwe manieren om hulp te krijgen en je account te beheren!
Ga voor meer informatie over accountveiligheid voor FIFA Ultimate Team of verdere hulp bij een EA SPORTS-game naar de nieuwe EA help-website.
