Weryfikacja logowania jako dodatkowe zabezpieczenie konta

W ramach zwiększania bezpieczeństwa kont wprowadziliśmy opcję weryfikacji logowania w pewnych usługach i serwisach EA, w tym na stronie „Moje konto”. 

• Uwaga dla użytkowników gry FIFA: weryfikacja logowania jest niezbędna do uzyskania dostępu do trybu FIFA Ultimate Team w aplikacjach Web App i Companion.

Procedura ta ma na celu zapobieganie włamaniom na konto EA — aby się zalogować z nierozpoznanego urządzenia, należy podać nie tylko hasło, ale też kod weryfikacyjny. Kody możesz otrzymywać w wiadomościach SMS lub e-mail. Podczas weryfikacji logowania generujemy tymczasowe kody numeryczne, których podanie jest wymagane przy próbie logowania z nierozpoznanego urządzenia.

Włącz weryfikację logowania

1. Przejdź na stronę ea.com/pl i zaloguj się.

2. Kliknij swoją nazwę użytkownika, a następnie pozycję „Moje konto”.

3. Wybierz opcję „Bezpieczeństwo” i znajdź sekcję „Weryfikacja logowania”.

4. Kliknij opcję „Włącz”, aby aktywować weryfikację logowania. Następnie potwierdź swoje pytanie awaryjne i wybierz opcję „E-mail”, „Aplikacja uwierzytelniająca” lub „SMS” (w ten sposób wybierasz sposób otrzymywania kodów weryfikacyjnych).

• Jeśli wybierasz opcję „E-mail”, sprawdź, czy adres e-mail powiązany z kontem jest poprawny i aktualny. Najlepiej, żeby była to skrzynka pocztowa, którą regularnie sprawdzasz.
• Opcja „Aplikacja uwierzytelniająca” umożliwia zainstalowanie na telefonie lub tablecie aplikacji, która będzie generować kody weryfikacyjne.
• Wybierz typ urządzenia w menu rozwijanym i pobierz aplikację Google Authenticator w przypadku urządzeń Apple lub urządzeń z systemem Android, bądź aplikację Authenticator w przypadku urządzeń z systemem Windows.
• Użytkownicy gry FIFA 15 na systemach PlayStation 3 i konsolach Xbox 360 korzystający z weryfikacji z wykorzystaniem aplikacji uwierzytelniającej nie będą proszeni o podanie kodu przy logowaniu.

5. Od teraz będziesz otrzymywać kod weryfikacyjny przy każdej próbie logowania z nierozpoznanego urządzenia. Będziesz również otrzymywać kody weryfikacyjne co 90 dni podczas logowania z zaufanych urządzeń. Zyskujesz dzięki temu pewność, że tylko Ty masz dostęp do swojego konta EA.

W celu wyłączenia weryfikacji logowania wróć na stronę „Zarządzanie kontem” i kliknij przycisk „Wyłącz”*.

Uwaga

• *Jeśli grasz w trybie FIFA Ultimate Team, nie wyłączaj weryfikacji logowania — w przeciwnym razie utracisz dostęp do swojego klubu.
• Pamiętaj również o utworzeniu lub sprawdzeniu pytania awaryjnego FIFA Ultimate Team i odpowiedzi na to pytanie.

Skonfiguruj aplikację uwierzytelniającą

Korzystanie z aplikacji uwierzytelniającej to najszybszy sposób bezpiecznej weryfikacji swojej tożsamości. Skonfiguruj aplikację uwierzytelniającą w urządzeniu mobilnym, aby logować się przy użyciu generowanych przez nią kodów uwierzytelniania dwuetapowego.

1. Przejdź na kartę „Bezpieczeństwo” na stronie „Moje konto” i odszukaj sekcję „Weryfikacja logowania”.

2. Kliknij opcję „Włącz”, aby aktywować weryfikację logowania, zweryfikuj swoje pytanie awaryjne, wybierz opcję „Aplikacja uwierzytelniająca”, a następnie kliknij przycisk „Dalej”.

3. Wybierz typ urządzenia w menu rozwijanym, a następnie odczytaj kod QR za pomocą aplikacji skanującej kody lub przeszukaj odpowiedni dla urządzenia sklep z aplikacjami, wpisując frazę „authenticator”. Następnie zainstaluj aplikację Google Authenticator (w przypadku urządzeń z systemami Android i iOS) lub Authenticator (w przypadku urządzeń z systemem Windows Phone).

4. Uruchom aplikację uwierzytelniającą i wybierz opcję ręcznego dodania konta.

5. Zeskanuj kod QR lub wpisz tajny kod, aby powiązać aplikację z Twoim kontem EA.

6. Dokończ konfigurację aplikacji uwierzytelniającej, wprowadzając kod wygenerowany pod nazwą „Electronic Arts”, a następnie kliknij przycisk „Włącz weryfikację logowania”.

Aby w przyszłości dokonywać weryfikacji logowania za pomocą kodu:

1. Uruchom aplikację uwierzytelniającą.

2. Wpisz sześciocyfrowy kod, który znajdziesz pod nazwą „Electronic Arts”.

Wygenerowane kody zachowują ważność tylko przez określony czas. Jeśli Twój kod wkrótce straci ważność, poczekaj na wygenerowanie nowego kodu, aby mieć pewność, że zdążysz go wprowadzić.

Co zrobić, jeśli potrzebuję kodu, a nie mam w danej chwili dostępu do telefonu lub poczty e-mail? Czy mogę tworzyć kody zapasowe?

Jeśli nie możesz skorzystać z telefonu, poczty e-mail ani aplikacji uwierzytelniającej, jedynym sposobem na uzyskanie dostępu do swojego konta EA z nierozpoznanego urządzenia są kody zapasowe. Przechowuj te kody w bezpiecznym, a zarazem łatwo dostępnym miejscu. Kody możesz przeglądać i odnawiać na swoim koncie EA oraz na karcie „Ustawienia prywatności” w aplikacji Origin lub na stronie Origin.

• Kliknij opcję „Bezpieczeństwo”, a następnie przycisk „Widok” obok nagłówka „Kody zapasowe”*.
• Możesz również wybrać opcję „Poproś o nowy kod” po zalogowaniu się w trybie FIFA Ultimate Team.

*Jeśli zabraknie Ci kodów zapasowych, możesz wygenerować nowe na stronie „Zarządzanie kontem”.

Potwierdź swoje dane kontaktowe, aby upewnić się, że kody działają prawidłowo

Jeśli masz problem z użyciem kodu weryfikacyjnego, sprawdź, czy przypisane do konta adres e-mail, kod aplikacji uwierzytelniającej lub numer telefonu są poprawne.

• Jeśli podczas aktywacji weryfikacji logowania wybrana została opcja „E-mail”, możesz sprawdzić i zaktualizować swój adres e-mail w sekcji „O mnie” na karcie „Zarządzanie kontem” w serwisie lub aplikacji Origin. 
• Jeśli wybrana została opcja „Aplikacja uwierzytelniająca”, możesz użyć aplikacji skanującej kody kreskowe lub kody QR. Swój kod znajdziesz między znakami ?secret= a &.
• Jeśli podczas aktywacji weryfikacji logowania wybrana została opcja „SMS”, możesz sprawdzić i zaktualizować swój numer telefonu w sekcji „Bezpieczeństwo” na karcie „Zarządzanie kontem” w serwisie lub aplikacji Origin.
• Utwórz lub zweryfikuj pytanie awaryjne i odpowiedź na nie.

Po weryfikacji danych kontaktowych możesz powtórnie aktywować weryfikację logowania, aby otrzymać nowy kod.